Hybrid Configuration: Falha no fluxo de mensagens

Olá pessoal,

Após configurar o Hybrid Configuration um dos primeiros testes que fazemos é testar o fluxo de mensagens. Um detalhe importante é testar todos os pontos, no troubleshooting abaixo veremos um problema de mensagem que é recebida pelo Exchange Server (local) porém não é roteada para o Office 365.

Problema:

Mensagem não é redirecionada para o Office 365. A mensagem enviado por remetentes externos passa pelo Mail Gateway, entra no Exchange Server, porém não é roteada para o Office 365.

Erro:

Mensagens ficam em fila (Queue)

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Verificado que o “Next Hop Domain” referente ao conector do Office 365 está com status Retry, e todas as mensagens enviadas para os usuários que estão no Office 365, e dependem de redirecionamento, ficam em fila.

Resolução:

Para verificar a conectividade dos servidores de Exchange Server com o Office 365 executamos os seguintes testes:

< telnet outlook.com 25 > Fail

Uma vez que não é possível estabelecer conexão com o Office 365, devido a uma restrição de Firewall, o redirecionamento de mensagens é comprometido.

Liberado conexão no Firewall

< telnet outlook.com 25 > Sucess

Após obter sucesso na conexão, podemos clicar com o botão direito na fila Retry. A conexão será realizada e a fila de mensagens liberada.

 

Fernando Andreazi | http://www.fernandoandreazi.com

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Sobre Fernando Andreazi

Fernando Andreazi, profissional de TI desde 2004, especialista em tecnologias Microsoft em soluções de Infraestrutura, Gerenciamento e Online Services. Microsoft Certified Trainer (MCT) e Microsoft Most Valuable Professional (MVP) em Office 365. Technical Speaker palestrando sobre tecnologias Microsoft nas principais universidades de São Paulo, TechEd2011 e na Comunidade TechNet. Certificado em Windows XP, Windows Vista, Windows 7, MDOP, Forefront, SCCM2007, SCOM2007, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Lync 2010, Exchange Server 2007 , 2010, 2013 e Office 365. MCP, MCSA, MCITP, MCTS e MCDST. Atualmente atua em uma empresa Microsoft LAR como Cloud Specialist e é também Owner da empresa de treinamento Learning365.

Publicado em 23/07/2012, em Office 365. Adicione o link aos favoritos. Deixe um comentário.

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