Hybrid Configuration: Falha no fluxo de mensagens

Olá pessoal,

Após configurar o Hybrid Configuration um dos primeiros testes que fazemos é testar o fluxo de mensagens. Um detalhe importante é testar todos os pontos, no troubleshooting abaixo veremos um problema de mensagem que é recebida pelo Exchange Server (local) porém não é roteada para o Office 365.

Problema:

Mensagem não é redirecionada para o Office 365. A mensagem enviado por remetentes externos passa pelo Mail Gateway, entra no Exchange Server, porém não é roteada para o Office 365.

Erro:

Mensagens ficam em fila (Queue)

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Verificado que o “Next Hop Domain” referente ao conector do Office 365 está com status Retry, e todas as mensagens enviadas para os usuários que estão no Office 365, e dependem de redirecionamento, ficam em fila.

Resolução:

Para verificar a conectividade dos servidores de Exchange Server com o Office 365 executamos os seguintes testes:

< telnet outlook.com 25 > Fail

Uma vez que não é possível estabelecer conexão com o Office 365, devido a uma restrição de Firewall, o redirecionamento de mensagens é comprometido.

Liberado conexão no Firewall

< telnet outlook.com 25 > Sucess

Após obter sucesso na conexão, podemos clicar com o botão direito na fila Retry. A conexão será realizada e a fila de mensagens liberada.

 

Fernando Andreazi | http://www.fernandoandreazi.com

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Sobre Fernando Andreazi

Com experiência de 13 anos no mercado de TI, sendo 7 anos focado em serviços de nuvem, hoje ajudo clientes no entendimento e adoção das estratégias de nuvem Microsoft na REDBELT. Reconhecido pela Microsoft como Most Valuable Professional (MVP) de Office 365 e P-Seller LATAM Winner 2017, sou um líder com o compromisso de ajudar pessoas a obterem o máximo de suas experiências com as tecnologias Microsoft. Uso minhas habilidades de comunicação e criatividade na busca de soluções reais para os clientes e desenvolvimento do time interno. Conhecimentos sólidos na área de atuação ajudando os clientes em tomadas de decisão, elaboração de cenários, técnico e financeiro, sempre orientado a obter resultados para os negócios comprometido com as necessidades dos clientes.

Publicado em 23/07/2012, em Office 365. Adicione o link aos favoritos. Deixe um comentário.

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