Arquivo da categoria: Microsoft Online / BPOS

Transição BPOS > Office365: Como saber quais usuários ainda não trocaram suas senhas

Olá pessoal,

Como já é sabido no processo de transição do BPOS para o Office365 todos os usuários devem ter trocado suas senhas pelo menos 60 dias antes do dia da transição, por exemplo, se a sua transição vai ser dia 03/05/12, todos os usuários devem ter trocado a sua senha entre os dias  03/02/12 a 03/05/12, é o que chamamos de –T60.

Para facilitar o trabalho, podemos executar o comando abaixo para saber quais os usuários ainda não trocaram a sua senha, e assim tomar ações diretas e planejadas.

1. Iniciar o Migration Command Shell (Migration Tools);
2. Executar os comandos abaixo:

$Cred = Get-Credential [enter your BPOS Administrator account credentials]

Get-MSOnlineUser -Credential $Cred –enabled –ResultSize 5000 | where {$_.PasswordLastSetDate –lt “mm/dd/2012”} | Select DisplayName, PasswordExpirationData, PasswordLastSetDate | Export-Csv teste.csv

 

Fernando Andreazi

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Troubleshooting Live Meeting / Lync 2010 Online

Olá pessoal,

Quero compartilhar com vocês algumas dicas de como realizar um troubleshooting no LM/Lync Online, para problema de áudio/vídeo.

Descrição do problema

Utilizando o Live Meeting Online (BPOS) ou Lync Online, ocorrem problemas com o áudio/vídeo em reuniões. Na utilização, o áudio corta, apresenta ruídos, metaliza, o vídeo trava constantemente e a conexão se mostra instável. Os seguintes problemas foram identificados na utilização:

· Áudio com falha;
· Áudio metalizado;
· Vídeo com lentidão/sem resolução;
· Problema ocorreu após alguns minutos de utilização;

DICA: É sempre importante realizar os testes simulando o mesmo cenário do problema, e de preferencia em horário comercial, onde a utilização do link de internet é mais utilizado.

Objetivo

Identificar a causa raiz do problema evitando que em reuniões futuras, com áudio/vídeo, ocorra falha.

MOSDAL

Para identificar mais detalhes e informações sobre o problema, devemos executar a ferramenta de diagnostico MOSDAL e verificar as informações relevantes, como os exemplos abaixo:

Executando o MOSDAL no ambiente para coletar informações de rotas de conexão, verifique no log apresentado se a conexão esta sendo direcionada para TCP/SSL Proxy, ou UDP. O recomendado é que para melhor desempenho de áudio a conexão saia em UDP.

Veja as informações nos logs:

============================================
[MC] 17:30:16:443 GMT [PID 2060] [THREAD 7180] [D] [X-AV] SipAudioVideoSession::CreateEndpoint called
[MC] 17:30:16:444 GMT [PID 2060] [THREAD 7180] [D] [X-AV] placeware::SipAudioVideoSession::CreateEndpoint: Adding Sip Server:
[MC] 17:30:16:444 GMT [PID 2060] [THREAD 7180] [D] [X-AV] AVMCU Transport Mode = TLS
[MC] 17:30:16:444 GMT [PID 2060] [THREAD 7180] [D] placeware::SipAudioVideoSession::AddHttpProxyInformation
[MC] 17:30:16:444 GMT [PID 2060] [THREAD 7180] [D] [X-PSOM] placeware::HttpProxy::setHostAddress: Host:Port = apx113.livemeeting.com:0
[MC] 17:30:16:444 GMT [PID 2060] [THREAD 7180] [I] [X-JE] placeware::UccClient::SetHttpProxyInfoForSipEndpoint Proxy Info set successfully:192.168.xxx.yyy:8080
============================================

O cliente do LM/Lync tenta se conectar com a seguinte prioridade:

——————————————————–
Direct connection by using UDP port 3478
Direct connection by using TCP port 443
Proxy server connections by using HTTP TCP port 80 or by using HTTPS TCP port 443
Direct connection by using UDP/RTP ports 50000-59999 (Inbound\Outbound for media transfer)
Direct connection by using TCP/RTP ports 50000-59999 (Inbound\Outbound for media transfer)

A conexão utilizando protocolo UDP traz mais desempenho, no entanto pode causar congestionamento de rede. Áudio/Vídeo usam TCP se as portas UDP estiverem bloqueadas. Apesar de diminuir o congestionamento na rede a utilização do TCP reduz a qualidade de áudio/vídeo, principalmente de áudio. Utilizando TCP, a comunicação de áudio/vídeo é criptografada usando Secure-RTP, para descriptografar o áudio e mídia de vídeo, o SIP é realizado através de SSL, porta 443. Os logs abaixo apontam eventos similares (networkqualitychanged) no mesmo tempo de utilização:

==================================
[MC] 18:02:39:622 GMT [PID 4636] [THREAD 3552] [D] [X-AV] Entered: placeware::DOAVConferenceB::RemoveChannelsForStoppedMedia
[MC] 18:02:39:622 GMT [PID 4636] [THREAD 3552] [D] [X-AV] Entering method: DOAVConferenceB::notification of SipAudioVideoEvent. Code = networkQualityChanged
==================================

http://support.microsoft.com/kb/231215

Procedimentos / Resolução

Para corrigir o problema devemos iniciar uma serie de procedimento/troubleshooting, em conjunto com a equipe de TI do cliente. De inicio verifique:

· Logs do MOSDAL;
· Configuração do Firewall, liberando as portas e protocolos relacionados ao LM/Lync;
· Configuração do Proxy para permitir acesso total ao endereço *livemeeting.com e as demais URL’s;
· Priorizar trafego utilizando protocolo UDP;

Podemos ainda configurar:

· Priorização de pacotes através de GPO no TMG;
· Implementar o Diffserv para o LiveMeeting, sendo que a primeira regra é liberar todos os protocolos para todos usuários e para todos os destinos do BPOS (exchange/live meeting/communicator).

DICA1: Após configurar as exceções do proxy, monitore todo o processo de conexão, além disso, para verificar se as configurações estão corretas, configure seu navegador para conexão sem proxy, ou seja, você simula assim o acesso as url’s e se em algum momento é solicitada autenticação, se pedir você não configurou as exceções corretamente.

DICA2: Monitore também se as conexões estão sendo feitas utilizando protocolo UDP e portas 50000 a 59999.

Analise de Link/Internet

Utilize ferramentas para verificar o desempenho da internet, este é o teste mais importante, pois mesmo com todas as configurações corretas se o o link de internet tiver uma latência alta ou estiver instável, o problema ira permanecer.

Utilize o Speedtest para verificar a qualidade da conexão: http://speedtest.microsoftonline.com

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DICA1: Latência deve estar abaixo de 200ms
DICA2: Teste ferramentas como rjnet, speedtest, minhaconexao.com.br… etc
DICA3: Faça um teste fora do horário comercial, aproveitando o link de internet livre

Na pratica…

Geralmente o resultado que encontro no final das configurações é que se o problema persiste após as configurações de firewall/proxy o problema é devido a instabilidade da internet, por isso, testem bastante o link e utilize todas as ferramentas possíveis para coletar evidencias.

Boa sorte Smiley piscando

Fernando Andreazi

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Introduction to Forefront Online Protection for Exchange

Olá pessoal

A equipe do Technet, Blain Barton e John Baker, recentemente lançaram um vídeo, TechNet Radio: IT Time–An Introduction to Forefront Online Protection for Exchange, no TechNet Edge, onde eles entrevistaram Curtis Parker, um expert em segurança de mensageria e Forefront Online Protection for Exchange (FOPE). Eles discutem o que é o FOPE, como ele cria uma proteção contra problemas de segurança relativos à mensagens, como virus e spams, e como isso se integra com o Office 365.

http://technet.microsoft.com/en-us/edge/it-time-an-introduction-to-forefront-online-protection-for-exchange

Fernando Andreazi
MVP Office 365
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Office365 no MSPTechDay!

Olá pessoal,

Obrigado a todos que participaram no #MSPTechDay, hoje apresentei a vocês uma visão geral do Office365, procurei fazer muitas demonstrações para vocês, espero que tenham gostado!

Continuem de olho na agenda do evento:

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Aproveitem essa oportunidade!

Fernando Andreazi
MVP Office 365
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Lync Online X Integridade do Serviço

Olá pessoal,

Enquanto preparava o ambiente para uma demonstração de Office365 percebi que o Painel de Configuração do Lync Online estava e ainda está indisponível:

1

Percebendo o problema fui até o painel “Integridade do Serviço” e verifiquei a real causa do problema, o serviço está fora:

2

Utilizando o painel “Integridade do Serviço” podemos acompanhar quando o problema será resolvido, isso pelo status do serviço, e também quais foram as ultimas modificações feitas.

3

O Lync ainda está fora, mas sabemos através do painel “Integridade do Serviço” o real motivo do problema, o inicio do problema, quanto tempo ficou fora do ar e claro o momento que foi solucionado o problema,  assim podemos cobrar os 99,9% de SLA Smiley piscando

Fernando Andreazi
MVP Office 365
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Information Dashboard

O Information Dashboard ou Painel de Informações ajuda você a começar uma conversa com um contato remoto fornecendo informações atualizadas sobre a localização do contato. Por exemplo, se você está chamando um colega de trabalho ou um cliente em Xangai, na China, você pode abrir o Dashboard de informação e digitar o local Xangai, antes de fazer a chamada. O painel de informações irá retornar o dia, data, hora, se você está chamando durante o expediente, a previsão do tempo, e um feed de notícias de artigos relacionados com a localização. A localização do contato é salvo depois de defini-lo e é trazida automaticamente quando você iniciar uma nova conversa com o mesmo contato.

Faça o download aqui.

Information_Dashboard

http://brunoestrozi.wordpress.com/2011/07/20/dica-do-dia-information-dashboard/

Fernando Andreazi
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Lync Mobile está chegando!

Olá pessoal,

Segundo Kirk Gregersen, diretor Senior de Lync na Microsoft, as versões Mobile de Lync estão saindo do forno, e não será somente para Windows Mobile, mas também para Android, Apple IOS e outras plataformas do mercado.

Lembrando que no Windows Phone 7 a versão do Lync é nativa.

image 

Confira mais informações no site abaixo:
http://www.informationweek.com/news/windows/microsoft_news/231601937?cid=InformationWeek-Twitter

Enquanto isso…

Enquanto a Microsoft atrasa o lançamento dos tão esperados clientes Lync para iPhone, iPad, Android e até o Windows Phone 7, a empresa Damaka que já havia lançado o cliente para OCS agora lança o cliente para Lync e o melhor, com áudio e vídeo!

Os dispositivos suportados são:

  • iPhone – iPhone4
  • iPad – iPad2 (recommended), iPad1
  • Android 2.2 Release – Sprint based HTC EVO 4G & Samsung Epic 4G
  • Android 2.3.3 Release

Lync_iPad

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Faça o download pelo App Store agora e saia usando!
http://itunes.apple.com/app/xync/id453239176?mt=8


Fernando Andreazi

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